乐凯2406PMP®远程直播课程
冲突管理的解决步骤：
1.有团队自行解决-观点之争
2.冲突升级，项目经理协助
3.存在破坏冲突，可使用正常正式程序，包括采取惩戒措施
五种常用冲突解决方法：
强迫/命令
合作/解决问题
撤退/回避
缓和/包容
妥协/调解
指导与管理项目
执行项目管理计划中确定的工作和已经批准了的变更
项目管理信息系统 信息系统PMIS
工具与技术 会议
输出：可交互成果、工作绩效数据、问题日志
纠正措施-纠偏差-事后
预防措施-防风险-事前
缺陷补救-补质量-针对质量
更新-程序更新
招投评授
