2.1.1制定项目章程
正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。
注意点：（宏观）
1、在项目执行组织与需求组织之间建立起的伙伴关系。
2、由项目以外的实体来启动，如 发起人、项目集或项目管理办公室等。
3、尽早确认并任命项目经理（要求接入启动和结束，例如开展商业论证和效益管理）拟任命
4、项目经理应该参与项目章程的制定，以便对项目需求有基本的了解。
5、最好在制定项目章程时就任命，最晚在规划开始之前。
项目章程的批准：
发起人负责——批
PM可以制定相关章程。——做
项目立项书
制定项目章程——输入：
1、商业文件
（1）商业论证（商业需求分析、成本效益分析）（文档化的经济可行性研究报告）
（2）效益管理计划
考点：
（1）商业文件在项目之前制定，需要定期审核。（2）商业 文件不是项目文件，项目经理不可以对他们进行更新或者修改，只可以提出相关建议。
2、协议——定义启动项目的初衷
协议形式：合同、谅解备忘录、服务品质协议、意向书等
有的先行实施，注意风险管理
3、工具与技术：专家判断
基于某应用领域、知识领域、学科 和行业等的专业知识而做出的合理判断。（来自具有专业学历、知识、技能、经验或者培训经历的任何小组和个人）
4、工具与技术：数据收集
头脑风暴：畅所欲言（追求数量、要求质量）
焦点小组：召集同领域（职能）的干系人和主题 专家讨论相关议题。SME
访谈：通过与干系人直接交谈来了解相关信息。
5、工具与技术：人际关系与团队技能
引导：达成共识
会议管理：面对面会议效果最好，有时也需要举行虚拟会议。
输出：
1、项目章程
项目的目的 ，目标，项目的成功标准、退出标准
高层级的需求，主要可交付成果，高层级的项目描述、高层级的战略和运营假设条件和 制约因素
2、假设日志：用于记录整个项目生命周期中的所有假设条件和制约因素。
假设条件（前提条件）
制约因素（对项目或过程的执行有影响的限制因素）
限制性因素——与风险管理有关系（威胁/机会）
2.1.2识别干系人（相关方）
干系人：能影响项目或者受项目影响的个人或组织
定期、尽早识别项目干系人
识别干系人：工具与 技术
1、数据收集
头脑风暴、头脑写作
识别身份信息（基本信息）
2、数据分析
干系人分析：
3、数据表现
干系人映射分析/表现
权力/利益方格：使用于 小型项目、干系人与项目的关系很简单
重点管理（利益高，权力高）：分管领导
令其满意（利益低，权力高）：其他非分管领导
随时告知（利益高，权力低）： 甲方项目经理
监督（利益低，权力低）：
权力/影响方格
