1.2 项目内外部运行环境

1.2.1事业环境因素和组织过程资产

事业环境因素：不可控制，需要遵守

外部：执行组织（项目经理所在的公司）

市场条件、社会和文化影响与问题、法律限制、商业数据库（定额）、学术研究、政府或者行业标准、财务考虑因素（例如海外项目汇率）、物理环境要素

内部：

组织文化、结构和治理、设施和资源的地理分布、基础设施、信息技术软件、资源可用性、员工能力(可控和产生影响是两码事）

组织过程资产（可裁剪/参考、多积累）

过程、政策和程序

组织知识库

1、全过程更新经验教训

2、当前项目总结得经验有利于未来得项目

选择供应商清单，只能接受——事业环境因素

可以参考供应商清单，也可以。。——体现了组织过程资产

组织结构

职能型（集中式）

特点：兼职项目经理，权力很小或没有

职业路径清晰，横向联系薄弱

项目型

特点：全职项目经理

权力大小：大甚至全部

项目经理控制度高，重复配置，无家可归

矩阵型

弱矩阵：兼职项目经理，权力小

平衡矩阵：兼职项目经理，权力小到中

强矩阵：全职项目经理，权力中到大

PM与职能经理协商、

1、要求人员驻场，好处：近水楼台先得月

2、感谢信，发送职能经理，抄送总经理

资源利用率高，有利于跨部门协调、多头领导、管理难度大，资源争夺大

其他：有机型或简单型、多部门组织、虚拟型组织

项目管理办公室PMO

项目治理过程标准化，促进资源、方法论、工具和技术共享的一个组织结构。PMO所支持的管理和项目不一定彼此关联。 

1、支持型：顾问、项目资源库、对项目控制度很低

2、控制型：支持+要求服从（标准化、规范），对项目控制程度中等

3、指令型： 对项目控制程度很高（深入管理细节）

PMO对项目经理支持的方式：

1.3项目经理

由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。

制定目标——老大——发起人

实现目标——马仔——PM

执行目标——小弟——职员

项目经理，整合者，协调者

PMI人才三角

技术项目管理技能：项目管理知识

战略和商务管理技能：行业知识比较重要

领导力技能：指导、激励和带领团队的能力

管理，必须做出改变。

权力：专家权力、参照权力、奖励权力、正式权力、惩罚权力

1.项目全过程中更新组织过程资产

2.当前项目要做好什么事情，有利于未来项目（当前项目和未来项目只有组织过程资产有关系）

事业环境yin's

事业环境因素：不可控，需遵守；外部-市场环境、法律限制、政府或行业标准、物理环境要素天气，商业数据库（定额数据，如金子的价格），内部-组织文化、资源可用性、员工能力、信息技术软件等

组织过程资产：可裁剪，多积累（参考的）；经验教训；过程、政策和程序--标准、模板；组织知识库--经验教训

组织结构：职能型（集中式）-兼职项目经理，权力很小或没有，职业路径清晰、横向联系薄弱；项目型-全职项目经理，权力大甚至全部，项目经理控制度高，资源重复配置，无家可归；矩阵型，做项目从各个部门抽人，项目经理可直接对项目成员指派任务，资源利用率高，利于跨部门协调，多头领导，管理难度大，资源争夺；强矩阵和弱矩阵，就是看职能经理和项目经理谁的权力大

PMO-项目管理办公室：支持型，控制型，指令型；管理共享资源，识别和制定最佳实践和标准；通过项目审计，监督对标准的遵守程度；制定和管理政策、程序、模板、提供指导和培训；协调跨部门的沟通

项目经理：执行组织委派，领导团队实现（不是制定）项目目标的个人

PMI人才三角：技术项目管理技能，战略和商务管理技能（行业知识）、领导力技能

项目经理的权力：专家权力、参照权力、奖励权力（认可）、正式权力、惩罚权力（建议不要用）

项目经理风格：放任型、交易型、服务型、变革型、魅力型、交互型

错题

项目经理是？
A、项目发起人派来实现项目目标的那个人
B、项目执行组织派来实现项目部标的人
C、通过竞争性投标，获得项目管理服务合同的那个人
D、通常指卖方组织中的项目负责人
答案B：项目经理是有执行组织委派领导团队实现项目目标的人

从组织过程资产中可以得到以下哪项信息
A、组织文化
B、商业数据库
C、组织模板、标准
D、员工能力
答案C：组织过程资产的“过程、政策和程序”中有模板和标准

在什么组织结构中可以看到全职项目经理
A、紧密矩阵
B、职能型
C、项目型
D、弱矩阵
答案C，在强矩阵和项目型组织结构会出现全职型项目经理，另外紧密矩阵是集中办公的另一种说法

人才三角三个关键技能：技术项目管理、领导力、战略和商务管理

1.2.1
事业环境因素--适应环境--不可控--遵守环境

所在公司--执行组织
外部：
市场条件、社会文化影响、法律限制、政府行业标准（例关税）、物理环境因素（例天气）、商业数据库（定额数据、例市场价）

内部
信息技术软件（公司用的软件，系统）、资源可用性（人力物力资源、人手）、员工能力（可以影响但不可控）

可能对项目结果产生积极或消极影响
积极--例子免税政策

组织过程资产--执行组织

过程政策和程序--PMO--指南和标准、模板、供应商清单和合同协议类型

全过程都要去更新组织过程资产

事业环境因素--不可控--必须遵守

组织过程资产--参考

1.2.2 组织系统

职能型（集中式）--公司划分成各个部门--各部门老大（职能经理）--职员--对项目不友好（项目经理权力小或没有、责任大）
可能由职员兼职项目经理（联络员）

项目型--全职项目经理（权利大甚至全部）--项目经理控制度搞--资源重复配置（人员配齐）--项目结束后无家可归（无归属）

矩阵型--从各部门抽人
优点：资源利用率高-有利于跨部门协调
缺点：多头领到、管理难度大、资源争夺
强矩阵：   全职项目经理  权利--中到大
弱矩阵：   兼职项目经理  权利--小
平衡矩阵：兼职项目经理  权利--小到中

有机型或简单型--创业公司
多部门组织--总公司、分公司
虚拟型组织--临时组织，完成目标就解散

PMO--项目管理办公室
支持型--支持+顾问，项目资源库--对项目控制程度很低--例：问路的大妈
控制型--支持+要求服从（标准、规范性的东西，不管项目具体），对项目控制程度中等--只管理细节--例：交警
指令型--直接管理和控制，对项目控制程度很高--深入管理细节--例：

1.3.1

项目经理（默认在矩阵）--由执行组织委派，领到团队实现项目目标的个人

项目经理：专注项目目标的达成

1.3.3

PMI人才三角

技术项目管理技能

战略和商务管理技能--行业知识

领导力技能--指导、激励团队的能力

1.3.4

项目经理的几种权力

专家权力：个人具有的技能或特长--最好
参照权力
奖励权力
正式权力
惩罚权力

领导力风格

放任型--更有利于创新
交易型
服务型
变革型--通过创新提高追随者能力
魅力型
交互型

事业环境因素：不可控，需遵守

组织过程资产：可裁剪，多积累

组织结构：职能型<矩阵型【弱矩阵型<平衡矩阵型<强矩阵型】<项目型

PMI人才三角：

    技术项目管理金

    战略和商务管理技能

    领导力技能

事业环境因素：不可控，需遵守  外部因数

  外部因素；内部因素

组织过程资产：可裁剪，多积累

  过程、政策和程序；组织知识库

组织结构：职能型（集中式）、项目型、矩阵型（弱、平衡、强）、有机型或简单型、多部门、虚拟型（网络型）

项目管理给办公室（PMO）：支持型、控制型、指令型

PMO对项目经理支持的方式：管理功能、监督功能、指导培训功能、协调功能

项目经理、职能经理

PMI人才三角：技术项目管理节能、战略和商务管理技能（行业知识或者业务知识）、领导力技能

专家权利、参照权利（潜示权利）、奖励权利、正式权利（法定权利）、惩罚权利

领导力风格：放任型、交易型、服务型、变革型、魅力型、交互性

• 组织过程资产要在项目过程中实时更新。
• 当前项目做某事有利于未来项目——唯一有利于的就是组织过程资产

1.2.1事业环境和组织过程资产
    事业环境因素-不可控制的 分内部和外部 不可控、需遵守
    组织过程资产-有利于未来的项目 包括工作实践、知识、经验教训(全过程更新组织过程资产)可裁剪、多积累

1.2.2组织系统
    职能型(集中式)
    项目型
    矩阵型
    PMO项目管理办公室
    PMO对项目经理的支持方式：指令型、支持型、控制型

1.3项目经理的角色
    项目经理-由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人

    职能经理-专注于某个职能领域