1.项目全过程中更新组织过程资产

2.当前项目要做好什么事情，有利于未来项目（当前项目和未来项目只有组织过程资产有关系）

 b

230分钟-180道题目-5道多选-5道不算分-答对110道，可以通过！

做好复习

费曼学习法

3-3-5-5

三个工件：

1. PB

DOR就绪的定义

2. Sprint Backlog冲刺（迭代） 待办事项列表

拆分Sprint待办事项的任务，并由团队成员主动领取任务（基于Y理论 - 每个人是自主积极的

3. 产品增量 

DOD完成的定义-范围更大-需要在前期定义好

DOR验收的标准-范围较小

当增量完成后产生了技术负债，需要重构

故事点 - 相对估算

德尔菲/计划扑克来尽快达成一致

每日站会-信息扩散

信息扩散器 Kanban

燃尽图，燃起图，累积流量图，停车场图，信号灯图

沟通：高效、透明

Sprint评审会议 - 团队演示 跟PO DOD 

                        - 客户 获得反馈

导致PB发生变化

范围定义不明确使用混合方法

一部分用预测，一部分用敏捷

敏捷四大原则

重视个体的互动/可用的软件/客户合作/响应变化

朋友婚礼-预测（完全按照计划）

自助餐 - 敏捷（价值驱动）

敏捷十二原则：（价值观/底线）

1. 及早和持续不断 - 价值驱动

2. 频繁交付，及时获取反馈，调整方向

3. 支持协助，仆人式服务，提倡集中办公

4. 自组织团队 - 敏捷项目的输出

5. PDCA 持续改进

敏捷实践 - Scrum

项目- 需求不明确，具体的需要细化；时间紧张需要立即开始采购；极可能出现需求变更

Product backlog(PB) - 产品待办事项列表

优先级高到低

时间（进度）和人力（成本）是固定的，决定了范围也是固定的，但交付的一定是最有价值的东西

业务专家判定，没有价值的东西放回PB，重排优先级

遇到新需求，和剩余的待办事项一起放到PB重排优先级

Scrum框架

三个角色：

PO产品经理，负责需求确认。唯一PB责任人（业务专家），但scrum master和开发人员也可以维护PB

SM 项目经理，保证敏捷宣言和原则被遵守，服务于PO，指导自组织跨职能，移除开发团队的障碍

交叉培训 I型人才变成T型人才

敏捷 - 迭代/增量 区别？

事业环境yin's

项目管理关键要素

项目生命周期---项目从启动到完成所经历的一些列阶段，这些阶段之间的关系可以顺序、迭代或交叠进行

开发生命周期 --项目生命周期内与（产品、服务或成果的）

故事点，表示工作量

速率，表示团队工作效率

敏捷项目的沟通  强调高效透明

控制质量

直接成本：专职人员的差旅费、工资

间接成本：管理费用、水电、房租

固定成本：

可变成本

全生命周期成本

沉没成本：前任就是沉没成本、之前的感情付出了 回不来了

机会成本：暧昧对象 就是机会成本

控制进度

挣值管理

管理质量

QA质量保证 质量管理过程

质量控制测量结果

项目文件

工具与技术 审计

集中趋势

分散程度

帕累托图：二八定律  用来识别主要原因 优先排序 有重点的采取 纠正措施

散点图：用来分析两个变量之间的关系

两个变量  回归线  强相关性  自变量  因变量

管理沟通

输入：工作绩效报告

工具与技术：项目报告发布

管理干系人参与

输入：项目管理计划(沟通管理计划、风险管理计划、干系人参与计划、变更管理计划) 

实施风险应对

工具技术：人际关系与团队技能

冲突管理的解决步骤：

1.有团队自行解决-观点之争

2.冲突升级，项目经理协助

3.存在破坏冲突，可使用正常正式程序，包括采取惩戒措施

五种常用冲突解决方法：

强迫/命令

合作/解决问题

撤退/回避

缓和/包容

妥协/调解

指导与管理项目

执行项目管理计划中确定的工作和已经批准了的变更

项目管理信息系统 信息系统PMIS

工具与技术 会议

输出：可交互成果、工作绩效数据、问题日志

纠正措施-纠偏差-事后

预防措施-防风险-事前

缺陷补救-补质量-针对质量

更新-程序更新

招投评授