沟通管理计划是有具体的沟通的。
规划沟通管理是识别和记录与干系人的最有效率且最有效果的沟通方式。
有效果的沟通 以正确的形式、在正确的时间把信息提供给正确的受众,并且使信息产生正确的影响。
有效率的沟通 只提供所需要的信息。
沟通管理计划内容:
干系人沟通需求
需要沟通的信息,包括语言、格式、内容、详细程度
发布信息以及告知收悉或做出回应
负责授权保密信息发布的人员
将要接收信息的个人或小组
来自法律、技术、组织政策等的制约因素
为沟通活动分配的资源,包括时间和预算
问题升级程序 下层员工无法解决问题时的上报时限和上报路径
通用术语表 可以包括用户沟通的指南和模板
项目管理信息系统 (PMIS)信息化的管理项目的、信息化的软件
信息管理系统只是处理信息的
管理沟通根据沟通管理计划,进行 沟通过程管理的最终目标,就是保障项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通。
唯二的启动过程组:制定项目章程、识别干系人。
干系人管理计划、沟通管理计划都有具体的内容
识别干系人是识别、分析、分类。
识别干系人输入项目章程有发起人、甲方领导人、BA、项目经理以及其领导等。
采购文件(合同各方都是关键的项目干系人)。