1.更新沟通管理计划，要走流程，必须走变更流程

2.

1、需要达成共识

引导、谈判/协商，考虑双方

单纯一个人分析不能达成共识

2、有人搞你，是干系人题

3、沟通问题：信息交互，信息分发，更新沟通管理计划必须要走变更流程

4、上报发起人两种情况：1、项目经理无能为力解决不了问题

2已经超出了项目经理的权限、已经超出了项目的层面

5、遇到问题查原因，三动一分析

题目体现某个问题，三个行动，一个分析问题的原因，先选择分析原因，

6、PO对优先级决策，但是团队成员可以提建议

7、干系人题4句话

       1、引导参与获得支持

       2、谈判沟通管理期望

       3、预测与干系人相关的问题和风险

       4、澄清和解决问题

8、团队

共性问题、要找团队，不找个人

个体问题、不赵团队，找个人

9、需求是通过可交付成果==需求跟踪矩阵

10、冲突管理

了解情况，再制定计划

11、有分歧，看看项目经理是否要参与进来，是否可以自行解决

12、审计会议：审计神过程

检查查结果

13、变更控制过程不包括变更实施

变更批了，变更的实施在指导与管理项目工作

管理质量

14、敏捷团队，交叉培训，促进知识的转移，5-9人

15、PO定优先级

16、沟通题量身定制，干系人需要什么

17、最好的估算是类比估算，粗略量级估算